So ändern Sie Ihre Bankkarte:
- Öffnen Sie die Yespark-App auf Ihrem Smartphone
- Wählen Sie im Bereich „Mein Konto“ die Option „Zahlung“ und dann „Bankkarte hinzufügen“
- Geben Sie die Daten Ihrer neuen Bankkarte ein.
ODER
- Öffnen Sie Ihren Kundenbereich im Web
- Wählen Sie im Bereich „Profil“ die Option „Zahlungsmethoden“ und dann „Karte hinzufügen“
- Geben Sie die Daten Ihrer neuen Bankkarte ein.
Wenn Sie Ihre Bankkarte nicht aktualisieren und die Zahlung fehlschlägt, kann Ihr Zugang zum Parkhaus ohne Vorankündigung gesperrt werden. Wir senden Ihnen jedoch mehrere E-Mails und SMS, um Sie darauf hinzuweisen.
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Die Zahlung meines Abonnements ist fehlgeschlagen. Was tun?
👉 Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse haben. 📬
Wenn Sie Ihre neue Bankkarte nicht speichern können:
Wenn nach mehreren Versuchen weiterhin Ihre alte Bankkarte angezeigt wird: keine Panik!
Sie können:
👉Es erneut versuchen, nachdem Sie das Update der Yespark-App heruntergeladen haben. Das sollte funktionieren.
👉 Die Karte über Ihr Web-Konto speichern, indem Sie sich über den folgenden Link anmelden: https://www.yespark.fr/dashboard/payment_cards
Falls es weiterhin nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular.
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