📣 Du möchtest die Option Zugangsbadge abschließen? Hier erfährst du alles, was du darüber wissen musst!
Mit dieser Option kommst du zusätzlich zum Öffnen per App auch mit einem Badge ins Parking.
Warum diese Option abschließen? 🔑
Weil ein Zugangsbadge viele Vorteile hat:
1. Einfache Bedienung: Du hältst den Badge einfach vor dem Parking bereit, und es öffnet sich.
2. Zuverlässigkeit: Du musst dir keine Gedanken über technische Probleme machen. Außerdem sind die Badges robust gebaut und funktionieren unter allen Bedingungen.
3. Einfacheres Teilen: Du leihst deinen Badge einfach einer berechtigten Person, ohne ihr Zugang zu deinem Konto zu geben.
4. Weniger Ablenkung: Du musst nicht mit deinem Handy hantieren, das sorgt für mehr Sicherheit beim Fahren.
Eine echte Ergänzung zur digitalen Fernbedienung! 📱
Achtung: Mit einem Yespass-Zugangsbadge lassen sich Zugänge, die nur über ein Codeschloss öffnen, nicht öffnen.
🥳 Super! Wie bestelle ich meinen Zugangsbadge für das Parking?
Ganz einfach und schnell! Du hast 2 Möglichkeiten:
- Beim Abschluss des Abos:
Wenn du einen Zugangsbadge möchtest, wähle deinen Parkplatz aus und bezahle das Abo. Auf der Seite mit der Zahlungsbestätigung kannst du dann die kostenpflichtige Option Zugangsbadge hinzufügen.
- Du hast bereits ein Abo:
Wenn du einen Zugangsbadge möchtest, kannst du die kostenpflichtige Option „Zugangsbadge“ hinzufügen: Melde dich in deinem Konto an und öffne den Tab „Abonnements“. Klicke dann rechts neben „Verwalten“ auf das Badge-Symbol.
Es öffnet sich ein neues Fenster mit dem Titel „Badge Yespass“, das dir das gesamte Angebot vorstellt. Klicke dann auf „Weiter“.
Gib die Postanschrift an, an die dein Zugangsbadge geschickt werden soll, und klicke dann auf „Bestätigen“.
Deine Anfrage ist bei uns eingegangen. Du erhältst in Kürze eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
Was kostet diese Option?
Die Option Zugangsbadge (Yespass) kostet 5 €/Monat (inkl. MwSt.). Mit der ersten Monatsrate wird eine Kaution von 20 € abgebucht, die du zurückerhältst, sobald du den Badge zurückgegeben hast.
Wie bekomme ich meinen Badge? 📬
Per Post: Eine E-Mail informiert dich über den Versand und enthält eine Sendungsnummer der französischen Post (La Poste).
Bis dahin kannst du mit der App ins Parking fahren ;)
Du hast die E-Mail nicht erhalten? Sieh bitte zuerst in deinem Spam-Ordner nach, ob sie dort gelandet ist! Wenn sie auch dort nicht ist, kontaktiere uns gern über unser Kontaktformular: https://www.yespark.fr/support
Mir wurde eine Kaution abgebucht. Wann bekomme ich sie zurück?
Du bekommst die Kaution zurück, sobald du den Badge gemäß den Anweisungen zurückgegeben hast, die du per E-Mail erhältst.
Halte dabei bitte die angegebenen Fristen für die Rückgabe des Badges ein, damit du die Kaution vollständig zurückbekommst.
Mein Badge funktioniert nicht. Was tun? 🪫
Du kannst die Zugänge mit der App öffnen. Tippe dazu auf das Symbol „Fernbedienung“ und wähle dann den Zugang aus, den du öffnen möchtest.
Wenn du neu dabei bist, prüfe zuerst, ob du die richtige Tür öffnen willst. Vergewissere dich, dass du vor dem richtigen Zugang stehst: Sieh dir dazu die Wegbeschreibung bis zum Zugang und die Fotos des Parkings im Bereich „Zugang“ der App an.
Wenn du vor dem richtigen Zugang stehst, prüfe bitte, ob die Batterie des Senders die Störung verursacht: Leuchtet die LED deines Senders beim Drücken der Taste nicht auf, liegt es sehr wahrscheinlich an der Batterie!
Ich habe mein Abo gekündigt. Wann und wie gebe ich den Badge zurück? 📮
Bitte gib den Badge zurück, sobald dein Abo beendet ist. Du hast nach dem Ende deines Abos zwei Tage Zeit, um ihn zurückzugeben und deine Kaution vollständig zurückzubekommen.
Du erhältst eine E-Mail mit allen nötigen Informationen.
Ich habe meinen Badge verloren. Was tun? 😖
Deine erste Kaution ist in diesem Fall leider verloren, und für deinen neuen Badge muss eine neue Kaution abgebucht werden. Kontaktiere dazu bitte den Kundenservice über das Kontaktformular unten und gib an, dass du uns erlaubst, eine neue Kaution abzubuchen: https://www.yespark.fr/support
Ich habe vor dem Ende des Probezeitraums gekündigt. Wie läuft das ab?
Wenn du den Badge nicht erhalten hast, bekommst du die Kaution nach einer Prüfung automatisch zurück.
Wenn du den Badge erhalten hast, folge bitte den Anweisungen, die wir dir per E-Mail geschickt haben, um ihn zurückzugeben. Du bekommst die Kaution zurück, sobald der Badge bei uns eingegangen ist.
Ich möchte die Option „Zugangsbadge“ kündigen:
Wenn du die Option Zugangsbadge beenden möchtest, öffne in deinem Kundenbereich den Tab „Abonnements“, klicke auf das Badge-Symbol und wähle „Meinen Badge zurückgeben“.
Du erhältst eine E-Mail mit den Anweisungen, wie du den Badge an die angegebene Adresse zurückschickst. Geht der Badge nicht rechtzeitig bei uns ein, wird er deaktiviert und deine Kaution einbehalten.