Bei manchen Parkings verlangt der Eigentümer bestimmte Überprüfungen.
Welche Dokumente werden verlangt?
Es gibt 2 mögliche Arten der Überprüfung:
- Die Identitätsprüfung (Personalausweis, Reisepass, Führerschein, Aufenthaltstitel)
- Die Prüfung des Fahrzeugscheins (französisch „carte grise“), auch Zulassungsbescheinigung genannt
Wie reiche ich die verlangten Dokumente ein?
Öffne diese Seite in deinem Kundenbereich. Wenn du mindestens 1 Abo in einem Parking hast, das eine Überprüfung verlangt, siehst du eine Anzeige wie diese:
Du kannst die Dokumente am Computer oder mit dem Smartphone hochladen.
Achte darauf, dass die Dokumente scharf und vollständig im Bild sind.
Wie lange dauert die Überprüfung?
In der Regel dauert sie etwa zehn Minuten.
Über das Ergebnis informieren wir dich per E-Mail.
Falls die Prüfung fehlschlägt, kannst du erneut ein Dokument einreichen.
Wir sind gerne für dich da, wenn du Hilfe brauchst: Kontaktiere uns einfach.
Nach welchen Regeln gilt ein Dokument als gültig?
- Für das Ausweisdokument: Das Dokument muss gültig sein, und Name und Vorname müssen mit den Angaben in deinem Profil übereinstimmen
- Für die Zulassungsbescheinigung: Das Dokument muss gültig sein (Name und Vorname dürfen vom Ausweisdokument abweichen).
- Wenn du nur eine vorläufige Zulassungsbescheinigung hast, wird das Dokument nicht akzeptiert. Kontaktiere uns direkt, damit wir es freigeben.
Ich habe eine E-Mail erhalten, dass meine Dokumente ungültig sind. Woran kann das liegen?
Die häufigsten Gründe:
- Der Name oder Vorname in deinem Profil stimmt nicht mit deinem Ausweisdokument überein. Ändere sie hier und reiche deine Dokumente erneut ein.
- Teile deines Dokuments sind nicht lesbar: Das Dokument muss vollständig und flach aufgelegt sein
Wenn du meinst, dass keiner dieser Gründe auf dich zutrifft, kontaktiere uns, und wir erklären dir den genauen Grund.
Kann ich ins Parking, wenn meine Dokumente nicht bestätigt sind?
Wenn das Parking eine Dokumentenprüfung verlangt, kannst du die Zugänge erst dann über die Yespark-App öffnen, wenn deine Dokumente geprüft wurden.
Ist die Übermittlung sicher?
Ja, denn die Dokumente werden von der Firma IdNow erfasst und geprüft. Yespark erfasst und speichert keine Ausweisdokumente.