Wenn dir eine Kaution abgebucht wurde, wird sie dir automatisch erstattet, sobald wir die Bestätigung haben, dass dein Badge fristgerecht zurückgegeben wurde.
Die Erstattung erfolgt immer auf das Konto, das mit der Bankkarte verknüpft ist, mit der die Kaution bezahlt wurde.
- Wenn deine Bankkarte abgelaufen ist oder ersetzt wurde, wird in jedem Fall das mit der Bankkarte verknüpfte Konto gutgeschrieben, auch wenn die Karte abgelaufen oder sogar gesperrt ist. Die Erstattung erscheint innerhalb von 5 Werktagen.
2. Wenn dein Bankkonto geschlossen wurde, überweist deine frühere Bank das Geld auf dein neues Bankkonto. In diesem Fall solltest du das Geld also auf deinem neuen Bankkonto sehen. Falls die Erstattung nicht erscheint, wende dich an deine ursprüngliche Bank, damit sie das Geld ausfindig macht und auf dein neues Bankkonto überweist. Wir können dir die ARN-Referenz der Transaktion mitteilen, mit der deine frühere Bank das Geld ausfindig machen kann.