Wenn Yespark dir zu Beginn deines Abos ein Zugangsmittel übergeben hat (einen Badge zum Öffnen, einen Schlüssel für die Fußgängertür, einen Schlüssel für einen Parkbügel oder eine Box), musst du uns diesen Schlüssel unbedingt zurückgeben, um deine Kaution zurückzubekommen.
Wie gebe ich den Badge zurück?
Das hängt davon ab, was mit dem Eigentümer deines Parkings vereinbart wurde. Du erhältst zum Zeitpunkt der wirksamen Kündigung deines Abos eine E-Mail und eine SMS mit allen nötigen Informationen zur Rückgabe des Badges (per Post oder durch Abgabe vor Ort).
Wenn dir das nicht ausdrücklich mitgeteilt wurde, kannst du den Schlüssel nicht beim Hausmeister des Parkings abgeben. Der Badge könnte sonst verloren gehen und du bekämst deine Kaution nicht zurück.
Wenn du deine Zugangsmittel per Post zurückschicken musst, kannst du dafür nicht Colissimo oder Chronopost nutzen, da wir diese Sendungen nicht erhalten.
Wann gebe ich den Badge zurück?
Bitte gib den Badge zurück, sobald dein Abo beendet ist. Du hast nämlich zwei Tage nach dem Ende deines Abos Zeit, um ihn zurückzuschicken oder abzugeben und so deine Kaution vollständig zurückzubekommen.
Sofern nicht anders angegeben, lautet die Adresse für die Rückgabe des Badges:
YESPARK
CS 80110
75480 PARIS CEDEX 10
Bei Verspätung werden Strafgebühren erhoben, um den Einnahmeausfall für den Platz auszugleichen, der ohne den Badge nicht neu vermietet werden kann.
Wenn du Schwierigkeiten hast, den Badge zurückzugeben, kannst du den Kundenservice über das hier verfügbare Kontaktformular informieren.
Achtung:
Die Rücksendung eines Badges ist keine Kündigung des Abos. Wenn du den Badge zurückschickst, weil du dein Abo kündigen möchtest, musst du die Kündigung direkt in der App oder in deinem Yespark-Kundenbereich beantragen.