Die Zugänge unserer Parkings sind manchmal mit einem Codeschloss ausgestattet, über das sie sich öffnen lassen.
Meistens dient das Codeschloss dazu, das Parking zu Fuß zu betreten.
Es gibt aber auch Codeschlösser, um das Parking mit deinem Fahrzeug zu verlassen. Sie werden in Ausfahrtrichtung installiert, wenn das Parking ein Netzproblem hat und die digitale Fernbedienung der App dort nicht zuverlässig funktioniert.
Wenn du den Zugang mit dem Codeschloss nicht öffnen kannst, prüfe Folgendes:
- Hast du den richtigen Code? Er steht in deiner App.
Hinweis: Bei manchen Parkings wird der Code jeden Monat geändert. Das betrifft vor allem Codes mit 6 Ziffern. Bei einer Codeänderung wirst du aber per E-Mail informiert. Schau ruhig in dein Postfach 😉
- Leuchtet das Codeschloss grün auf? Wenn ja, ist dein Code richtig, und das Problem liegt woanders!
- Ist das Gerät beschädigt?
Wenn du glaubst, den richtigen Code zu haben, und sich der Zugang trotzdem nicht öffnet, melde es uns unbedingt über die Hilfe in der Yespark-App: Kategorie > „Zugang / Badge“
Deine Meldung wird an das zuständige Team weitergeleitet, das sich so schnell wie möglich darum kümmert!