Zunächst einmal: Das tut uns sehr leid!
Damit wir dich bei der Bearbeitung des Vorfalls unterstützen können, musst du ihn direkt über die Hilfe in der App melden.
Öffne dazu die Hilfe: „Abo“ > „Hilfe“ > „Sonstiges“ > „Unsicherheit / Vandalismus“. Dort kannst du die Umstände des Vorfalls schildern und uns alle Informationen geben, die wir zur Bearbeitung deiner Meldung brauchen: Foto, Beschreibung des Vorfalls usw.
Teile uns gern alles Ungewöhnliche im Parking mit, das uns helfen könnte, die Ursache des Vorfalls zu finden (offene Zugänge, Anwesenheit fremder Personen). Wir tun unser Bestes, um den Eigentümer des Parkings zu informieren, damit er sich um die Situation kümmert.
Da Yespark nicht Eigentümer des Parkings ist, können wir in solchen Fällen nicht selbst eingreifen.
Zur Erinnerung: Bei einem Schaden an deinem Fahrzeug übernimmt deine Versicherung die Reparaturen gemäß den Bedingungen deines Versicherungsvertrags. Yespark kann dir zusätzlich eine Kulanzgeste anbieten, nachdem du den Schaden beim Kundenservice gemeldet hast.
Hier findest du einen ausführlicheren Artikel mit Tipps zur Wahl der Versicherung für dein Fahrzeug.