Wenn du ein Yespark-Abo abgeschlossen hast und eine Stornierung oder eine Erstattung der Monatsrate möchtest, solltest du Folgendes wissen:
Eine laufende Monatsperiode bei Yespark kann weder sofort storniert noch anteilig erstattet werden. Wenn du dein bestätigtes Abo beenden möchtest, musst du die Kündigung direkt in deinem Konto beantragen. Das Abo endet am Ende der laufenden Monatsperiode, und es wird dir nichts mehr abgebucht.
Wenn du die Kündigung während deines Probezeitraums beantragst, wurde das Abo noch nicht berechnet. Folglich gibt es in diesem Fall auch nichts zu erstatten.
Wenn du uns auf eine ungewöhnliche Situation bei deinem Abo hinweisen möchtest, erstelle bitte eine Meldung über „Hilfe“ in der App. Du kannst ein Foto hinzufügen, das die Situation belegt, sowie einen Kommentar, in dem du den Vorfall beschreibst, damit wir deine Reklamation berücksichtigen können.
Vorfälle, die das Parken auf dem Platz nicht verhindern, gelten nicht als berechtigter Grund für eine finanzielle Entschädigung oder eine Erstattung.
Hinweis: Unsere Regelung zu deinem „Widerrufsrecht“ findest du in Artikel 4 „Widerrufsrecht“, Abschnitt 4.1 „Angebote mit einer Laufzeit von 14 Tagen oder mehr“, unserer AGB, die online verfügbar sind.