Wenn dir eine Erstattung als Kulanzgeste gewährt wurde, siehst du sie in deiner App im Tab „Mein Konto“ > „Rechnungen“.
Rechne im Durchschnitt mit fünf Werktagen, bis der Erstattungsbetrag auf deinem Kontoauszug erscheint.
Wir erinnern dich außerdem daran, dass wir die Erstattung auf das Konto überweisen, das mit der in deinem Profil hinterlegten und belasteten Bankkarte verknüpft ist.
Wenn dir eine Kaution abgebucht wurde, wird sie dir automatisch erstattet, sobald wir die Bestätigung haben, dass der Badge zurückgegeben wurde.
Die Erstattung im Rahmen des Empfehlungsprogramms ist ein Sonderfall: Wenn du geworben wurdest, werden die 30 Euro automatisch von deinem Abo abgezogen, bevor es abgebucht wird. Wenn du jemanden geworben hast, wird die Erstattung erst am Ende der Monatsperiode der geworbenen Person ausgelöst, sofern sie wirklich einen vollen Monat im Parking verbracht hat. Die Erstattung erfolgt also nicht sofort: Alle Bedingungen des Angebots findest du in unserem Artikel zum Empfehlungsprogramm.
Wenn die fünf Werktage vergangen sind und deine Erstattung immer noch nicht auf deinem Konto erscheint, schreib uns gern über unser Kontaktformular.
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