Wenn dein Platz bei deiner Ankunft im Parking belegt ist: keine Panik! Mit diesen Schritten kannst du das Problem lösen:
1. Die Fremdbelegung in der Yespark-App melden: Öffne „Abo“ > Tab „Hilfe“ > „Parkplatz“ > „Mein Platz ist von einem anderen Fahrzeug belegt“. So kann sich unser Team um deine Meldung kümmern und den Halter des Fahrzeugs ermitteln, das deinen Platz belegt.
2. Den Platz wechseln: Wenn in deinem Parking ein anderer Platz frei ist, kannst du ihn direkt in der App auswählen. Ist dein Parking voll, bieten wir dir ohne Zusatzkosten einen vorübergehenden Platz in einem anderen Yespark-Parking in der Nähe an.*
3. Eine Nachricht am fremden Fahrzeug hinterlassen: Manchmal reicht schon ein kurzer Zettel am Fahrzeug, um das Problem schnell zu lösen.
So meldest du die Fremdbelegung in der App:
Öffne „Abo“ > Tab „Hilfe“ > „Parkplatz“ > „Mein Platz ist von einem anderen Fahrzeug belegt“.
Mit dem Kennzeichen des Fahrzeugs auf deinem Platz können wir die Person ermitteln, die deinen Platz belegt. Gib es uns deshalb unbedingt an! 🙂
Deine Meldung wird dann an das zuständige Team weitergeleitet, damit das Problem so schnell wie möglich bearbeitet wird.
Ist die Ladestation länger als 5 Tage nicht verfügbar, bieten wir dir eine Kulanzgeste an.