Zahlung erneut versuchen
Wenn der erste Zahlungsversuch für dein Abo fehlgeschlagen ist und deine Rechnung offen ist, kannst du ohne weitere Wartezeit die Zahlung über deine Weboberfläche erneut versuchen.
Über die Weboberfläche hast du zwei Möglichkeiten:
👉 Wenn du auf „Zahlung erneut versuchen“ klickst, wird die Zahlung erneut über die in deinem Konto hinterlegte Bankkarte ausgeführt. Ist die Zahlung erfolgreich, wirst du automatisch per E-Mail benachrichtigt.
👉 Du kannst auch auf „Bankkarte ändern“ klicken, wenn die hinterlegte Karte nicht funktioniert. Die Zahlung wird dann automatisch über die neu hinterlegte Karte erneut ausgeführt. Ist die Zahlung erfolgreich, wirst du automatisch per E-Mail benachrichtigt.
Schlägt der erste Zahlungsversuch fehl, versuchen wir die Zahlung in jedem Fall automatisch erneut: am nächsten Tag, dann 3 und 7 Tage später.
Abo wegen Zahlungsrückstand gekündigt
Achtung: Beim 3. fehlgeschlagenen Zahlungsversuch (meist etwa 4 Tage nach Fälligkeit) wird dein Konto gesperrt und dein Zugang zum Parking blockiert. Beim 4. (meist etwa 11 Tage nach Fälligkeit) wird dein Abo gekündigt. Wenn du dein Abo behalten möchtest, musst du unbedingt den offenen Betrag schnellstmöglich begleichen und den Kundenservice kontaktieren, um das Abo wieder zu aktivieren.
Das Abo wird wieder aktiviert, wenn der Platz noch verfügbar ist. Andernfalls wird dir je nach Verfügbarkeit ein anderer Platz angeboten.
👉 Bei Fragen kannst du uns jederzeit über unser Kontaktformular kontaktieren!
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