¿Se ha quedado sin cobertura al ir a abrir las puertas?
En primer lugar, compruebe si su parking dispone de teclados con código: suelen estar en los sótanos y en las puertas para vehículos, en el sentido de salida. Los instalamos cuando hay una verdadera falta de cobertura en el parking. Si se ha instalado un teclado con código en su parking, ¡el código aparecerá en su app, en su mando a distancia digital!
Si no tiene conexión a internet y no hay teclado con código, no se preocupe: ¡hay una solución!
Puede ocurrir que su teléfono se desconecte al bajar al parking. Tardará unos segundos en volver a conectarse cuando suba de nuevo a la altura de la puerta.
Si aun así sigue sin tener conexión a internet, la app le propondrá automáticamente los números de las puertas para abrirlas con una simple llamada. De hecho, todas nuestras puertas pueden accionarse con números de emergencia.
¿Dónde?
Desde la app de su teléfono móvil: vaya a la pestaña «Abono» y haga clic en «Entrar / Salir». Haga clic en la «i» de información de cada acceso y encontrará, en el apartado «Sistema de apertura secundario», los números de teléfono que le permitirán abrir las puertas con una simple llamada.
Para las próximas veces, no dude en apuntar los números de teléfono de emergencia en un papel y dejarlo en su vehículo por si los necesita.
Si no hay ninguna cobertura en el parking, puede comunicárnoslo desde la pestaña «Asistencia» de la app: «Asistencia» > «Acceso / Mando», o enviándonos un correo electrónico a través del formulario de contacto.
Aun así, le recomendamos que lleve un cargador de teléfono en su vehículo.
Tenga en cuenta que, si está dentro del parking, puede salir libremente por los accesos peatonales.
Palabras clave: cobertura / 4G / 3G / internet