Si se le ha cobrado una fianza, se le reembolsará automáticamente en cuanto tengamos la confirmación de que ha devuelto su mando dentro del plazo establecido.
El reembolso se realiza siempre en la cuenta asociada a la tarjeta bancaria con la que se cobró la fianza.
- Si su tarjeta bancaria ha caducado o ha cambiado, se abona igualmente en la cuenta asociada a la tarjeta bancaria, aunque la tarjeta haya caducado o incluso esté bloqueada. El reembolso aparecerá en un plazo de 5 días hábiles.
2. Si su cuenta bancaria está cerrada, su antiguo banco se encargará de transferir los fondos a su nueva cuenta bancaria. Por tanto, en este caso concreto, debería ver los fondos en su nueva cuenta bancaria. Si el reembolso no aparece, deberá ponerse en contacto con su banco de origen para que localice los fondos y pedirle que los transfiera a su nueva cuenta bancaria. Podemos facilitarle la referencia ARN de la transacción, que permitirá a su antiguo banco localizar los fondos.