Si ha contratado un abono Yespark y desea obtener una cancelación o un reembolso de la mensualidad, esto es lo que debe saber:
Una mensualidad en curso en Yespark no puede cancelarse de forma inmediata ni reembolsarse de forma proporcional. Si desea poner fin a su abono confirmado, debe hacer la solicitud de baja directamente desde su cuenta. El abono terminará al final de la mensualidad en curso y ya no se le cobrará.
Si solicita la baja durante su periodo de prueba, el abono todavía no se ha facturado; por tanto, en este caso no hay ningún reembolso que esperar.
Si desea avisarnos de una situación anómala relacionada con su abono, le invitamos a abrir un aviso a través de «Asistencia» en la app. Podrá añadir una foto que demuestre la situación y también un comentario para explicarnos el incidente, de modo que podamos tener en cuenta su reclamación.
Los incidentes que no interrumpan el servicio de estacionamiento en la plaza no se considerarán motivo válido para solicitar una compensación económica o un reembolso.
Tenga en cuenta que puede consultar nuestra política sobre su «derecho de desistimiento» en el artículo 4 (Derecho de desistimiento), apartado 4.1 (Ofertas de una duración igual o superior a 14 días), de nuestras condiciones generales de venta, disponibles en línea.