Si se le ha concedido un reembolso como gesto comercial, podrá verlo en la pestaña «Mi cuenta» > «Facturas» de su app.
Hay que contar, de media, con cinco días hábiles para que el importe del reembolso aparezca en su extracto bancario.
Le recordamos también que el reembolso se realiza en la cuenta asociada a la tarjeta bancaria registrada en su perfil con la que se efectuó el cobro.
Si se le ha cobrado una fianza, se le reembolsará automáticamente en cuanto tengamos la confirmación de que ha devuelto el mando.
El reembolso por apadrinamiento es un caso aparte: si usted es el ahijado, los 30 euros se descontarán automáticamente de su abono antes de que se le cobre. Si usted es el padrino, el reembolso solo se emite al final de la mensualidad de su ahijado, siempre que este haya completado un mes entero en el parking. Por tanto, el reembolso no es inmediato: encontrará todas las condiciones de la oferta en nuestro artículo sobre el apadrinamiento.
Si han pasado los cinco días hábiles y su reembolso sigue sin aparecer en su cuenta, no dude en escribirnos a través de nuestro formulario de contacto.
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