Si su plaza está ocupada cuando llega a su parking, ¡no se preocupe! Estos son algunos pasos que puede seguir para resolver el problema:
1. Avisar de la ocupación indebida desde la app Yespark: vaya a «Abono» > pestaña «Asistencia» > «Plaza de parking» > «Mi plaza está ocupada por otro vehículo». Así nuestro equipo podrá encargarse de su aviso e identificar al propietario del vehículo que ocupa su plaza.
2. Cambiar de plaza: si hay otra plaza disponible en su parking, podrá elegirla directamente desde la app. Si su parking está completo, le propondremos una plaza temporal en otro parking Yespark cercano, sin coste adicional.*
3. Dejar una nota en el vehículo: a veces, basta con una simple nota en el vehículo que ocupa su plaza para resolver el problema rápidamente.
Pasos para avisar de la ocupación indebida en la app:
Vaya a «Abono» > pestaña «Asistencia» > «Plaza de parking» > «Mi plaza está ocupada por otro vehículo».
La matrícula del vehículo que ocupa su plaza nos permitirá identificar a la persona que la ocupa. ¡Por eso es importante que nos la indique! 🙂
Su aviso se transmite entonces al equipo correspondiente para que el problema se resuelva lo antes posible.
Si el punto de recarga no está disponible durante más de 5 días, se le ofrecerá un gesto comercial.