Puede darse de baja en cualquier momento directamente desde su app, en la pestaña «Abono», seleccione el abono en cuestión, desplácese hasta abajo del todo y toque «Dar de baja».
También puede darse de baja desde su área de cliente web, en la pestaña «Abonos», localice el abono en cuestión y haga clic en el botón «Gestionar» y, después, en «Dar de baja».
¿Cuáles son las condiciones de la baja?
Nuestros abonos son mensuales: esto significa que toda mensualidad iniciada debe pagarse.*
Una vez dado de baja el abono, tiene acceso al parking hasta el final de su mensualidad. Esta no se renovará el mes siguiente.
Ejemplo: su abono se renueva el día 10 de cada mes (encontrará esta información en la pestaña «Abono»).
Si se da de baja del abono el 25 de febrero desde su app, tendrá acceso a su parking hasta el 10 de marzo. Después, el abono no se renovará y ya no se le cobrará.
Recibirá un correo electrónico nuestro que le confirmará la interrupción de sus cobros. Si no ha recibido el correo electrónico de confirmación, la baja no se ha realizado. Puede volver a intentarlo o ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
¿Dónde darse de baja?
La baja se realiza directamente desde su app Yespark (y no desde la web). Solo tiene que ir a la pestaña «Abono», seleccionar el abono en cuestión, desplazarse hasta abajo del todo y tocar «Dar de baja».
Puede utilizar su parking hasta el último día antes de que la baja de su abono sea efectiva.
Estoy en periodo de prueba: ¿cómo pongo fin al abono?
La baja también se realiza desde su app Yespark. Solo tiene que ir a la pestaña «Abono», seleccionar el abono en cuestión y desplazarse por la pantalla hasta el botón «Dar de baja».
La baja será inmediata y no se le cobrará nada. Pasadas 48 horas sin solicitud de baja, el abono queda validado.
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Nota: no se aceptará ninguna baja por correo postal, por teléfono ni por correo electrónico. Todas las bajas deben realizarse obligatoriamente desde la app para que se tengan en cuenta. Las bajas no tienen ningún coste.