Reintentar un pago
Si el primer intento de pago de su abono ha fallado y su factura está impagada, puede volver a intentar el pago sin esperar más desde su interfaz web.
Desde la interfaz web, tiene dos opciones:
👉 Si hace clic en «Reintentar el pago», el cobro se volverá a intentar en la tarjeta bancaria registrada en su cuenta. Si el pago se realiza correctamente, recibirá un aviso automático por correo electrónico.
👉 También puede hacer clic en «Cambiar de tarjeta bancaria» si la registrada no funciona. Esta acción volverá a intentar automáticamente el pago con la nueva tarjeta registrada. Si el pago se realiza correctamente, recibirá un aviso automático por correo electrónico.
En cualquier caso, si el primer intento de pago falla, volveremos a intentar el pago automáticamente al día siguiente, y después 3 y 7 días más tarde.
Abono cancelado por impago
Atención: al 3.er intento de pago fallido (normalmente unos 4 días después del vencimiento), su cuenta se suspende y su acceso al parking se bloquea. Al 4.º (normalmente unos 11 días después del vencimiento), su abono se cancela. Si quiere conservar su abono, es imprescindible pagar la deuda pendiente lo antes posible y contactar con el servicio de atención al cliente para reactivar el abono.
El abono se reactivará si la plaza sigue disponible. Si no, se le propondrá otra plaza según la disponibilidad.
👉 ¡No dude en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto si lo necesita!
Palabras clave: tarjeta / bancaria / pago / reintentar / volver a intentar / impagado / factura / pagar / liquidar / cobro