Renvoyez vos moyens d’accès dans une enveloppe renforcée, avec votre nom : plus votre envoi est sécurisé et complet, plus vous êtes sûr de récupérer votre dépôt de garantie.
Deux risques principaux peuvent nous empêcher de rembourser votre dépôt de garantie : un trousseau impossible à identifier, et des moyens d’accès qui percent l’enveloppe et se perdent en cours de route.
1. Retrouvez les instructions de renvoi
À la fin de votre abonnement, l’application vous rappelle de renvoyer votre trousseau. Touchez Instructions de renvoi pour savoir comment le renvoyer.
Vous avez un badge ? Où et quand le rendre : Parking avec badge : comment se passe la résiliation de mon abonnement ?
2. Indiquez votre nom
Pour que votre trousseau soit identifiable, indiquez votre nom quelque part sur ou dans l’enveloppe, surtout si vous n’avez plus le porte-clés Yespark. Vous pouvez également indiquer le nom de votre parking.
3. Choisissez une enveloppe renforcée
Une simple enveloppe en papier ne suffit pas : les moyens d’accès peuvent la percer et se perdre en cours de route. Envoyez-les dans une enveloppe renforcée, comme celles-ci.
💡 Vous n’avez qu’une clé à renvoyer et pas ce type d’enveloppe ? Scotchez la clé sur une feuille pliée, puis glissez-la dans une enveloppe normale.
Les frais d’envoi
📌 Comme indiqué dans nos CGU, Yespark ne prend pas en charge les frais d’envoi des moyens d’accès.
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