Après avoir validé votre réservation, un mail vous sera envoyé avec le récapitulatif de celle-ci ainsi que l’accès vers la télécommande numérique pour ouvrir les portes du parking.
Attention, si vous n’avez pas reçu le mail, merci de bien vérifier dans vos spams. 👀
➡️ Pour accéder au parking, 2 options sont possibles :
- Depuis le mail de confirmation que vous avez reçu 📩
- Depuis la télécommande numérique de l'application 📱
❗ L'application pour une réservation courte durée ne fonctionne qu'avec Android pour le moment.
Avec le mail de confirmation :
Rendez-vous dans votre boite mail, toutes les informations pour accéder au parking y sont communiquées. 📩
🔎 Dans le mail, vous trouverez :
- Le récapitulatif de votre réservation (adresse du parking, date et heure de la réservation)
- Les explications pour accéder à votre place
- ❗ IMPORTANT : Le bouton pour accéder au parking. C’est en cliquant sur ce lien que vous disposez d’une télécommande numérique temporaire qui vous permettra d’ouvrir les accès du parking à distance.
Exemple du mail communiqué :
➡️ En cliquant sur ce lien, vous serez amené sur la page permettant l’ouverture de l’accès.
🔎 Vous pouvez également avoir accès à ce lien depuis votre espace client, dans l'onglet réservation :
Il vous suffit de cliquer sur "actions" puis "Accéder au parking" :
Vous serez ensuite redirigé sur cette page correspondant à la télécommande numérique permettant l'ouverture des accès :
❗ Veuillez noter que le lien ne sera fonctionnel qu’au moment de l’heure de démarrage de votre réservation et pas avant.
Depuis l’application que vous aurez téléchargé préalablement depuis le playstore :
- Vous y connecter avec votre adresse mail
Une fois connecté, sélectionnez l’accès à ouvrir depuis l’espace télécommande :
❗ Comme pour le lien d’accès communiqué, la télécommande ne sera fonctionnelle qu’au moment du démarrage de votre réservation.
Un problème ? 🚩
📞 Vous pouvez nous remonter un problème sur notre ligne dédiée au stationnement courte durée. Le numéro de la ligne est visible sur l’écran de la télécommande numérique.
Vous avez également la possibilité de contacter notre service client au travers de notre formulaire de contact disponible en cliquant ici.