Si un dépôt de garantie vous a été débité, celui-ci vous sera automatiquement remboursé dès que nous aurons eu confirmation du retour de votre badge dans les délais impartis.
Le remboursement est toujours effectué sur le compte associé à la carte bancaire qui a été prélevé pour le dépôt de garantie.
- Si votre carte bancaire a expiré / changé, c’est bien le compte associé à la carte bancaire qui est crédité, peu importe que la carte soit expirée ou même opposée. Le remboursement apparaîtra dans un délai de 5 jours ouvrés.
2. Si votre compte bancaire est clôturé, c’est votre ancienne banque qui se chargera de transférer les fonds vers votre nouveau compte bancaire. Vous devriez donc alors voir, dans ce cas précis, les fonds sur votre nouveau compte bancaire. Si jamais le remboursement n’apparaît pas, il faudra contacter votre banque d’origine pour localiser les fonds et leur demander le transfert vers votre nouveau compte bancaire. Nous pourrons vous communiquer la référence ARN de la transaction, qui permettra à votre ancienne banque de localiser les fonds.