Les accès de nos parkings sont parfois équipés d'un digicode pour actionner l'ouverture.
Dans la plupart des cas, il s'agit de digicode pour entrer à pied au parking.
Il en existe aussi cependant pour sortir du parking avec votre véhicule. Ces digicodes sont installés dans le sens de la sortie lorsque le parking présente un problème de réseau pour actionner la télécommande numérique de l'application.
Si vous n'arrivez pas à ouvrir l'accès à l'aide du digicode, voici ce qu'il est important de vérifier :
- Disposez-vous du bon code ? Il est renseigné dans votre application.
À noter : Pour certains parkings, le digicode est mis à jour tous les mois. C'est vraiment notamment pour les digicodes à 6 digits. Vous êtes cependant prévenus par mail lors d'un changement de code. N'hésitez pas à vérifier votre boîte mail 😉
- Est-ce que la lumière du digicode passe bien au vert ? Si oui, vous avez le bon code, mais cela bloque donc autre part !
- Est-ce que le boitier est endommagé ?
Si vous pensez avoir le bon code et que l'ouverture ne fonctionne pas, il est important de nous le signaler au travers de l'onglet Assistance de l'application Yespark : Depuis la catégorie > Accès
Le signalement sera remonté à l'équipe concernée et le traitera dans les meilleurs délais !