Tout d'abord, nous sommes navrés de cette situation !
Afin que nous puissions vous accompagner dans la gestion de l'incident, il est nécessaire de le déclarer directement dans l'assistance de l'application.
Vous devez vous rendre dans l'onglet de l'assistance : "Parking > Insécurité et vandalisme". Vous pourrez alors préciser le contexte de l'incident à déclarer ainsi que nous fournir toutes les informations nécessaires pour prendre en main du signalement : photo, description de l'incident etc.
N'hésitez pas à nous spécifier tout fait inhabituel dans le parking qui pourrait nous aider à identifier les origines de l'incident (accès ouverts, présence de personnes tierces). Nous ferons notre maximum pour alerter le propriétaire du parking et qu'il s'occupe de la situation.
Yespark n'étant pas propriétaire du parking, nous n'avons pas la possibilité d'intervenir nous-mêmes sur ce type de sujet.
Pour rappel, en cas de sinistre de votre véhicule, c'est votre assurance qui prendra en charge les réparations en fonction des modalités de votre contrat d'assurance. Yespark pourra vous proposer un geste commercial complémentaire après l'enregistrement du sinistre auprès du service client.
Voici un article plus détaillé concernant des conseils pour le choix de l'assurance de votre véhicule.