Si votre place est occupée lorsque vous arrivez dans votre parking, pas de panique !
Il existe plusieurs solutions accessibles depuis votre application.
Rendez vous sur “Mon Parking” > Onglet “Assistance” > "Place" > “Ma place est occupée par un autre véhicule”.
La photo et la plaque du véhicule que vous nous transmettrez au travers de votre signalement dans l'app nous permettra d'identifier la personne occupant votre place.
Que se passe-t-il pendant ce temps? Où allez-vous garer votre véhicule?
Vous aurez la possibilité de :
- Temporairement changer de place dans ce même parking (en fonction des disponibilités de celui-ci) sans frais supplémentaire.
- Si votre parking est complet, vous aurez la possibilité de bénéficier d’un parking Yespark temporaire (dans la limite des disponibilités autour d'un rayon de 2km maximum) sans frais supplémentaire.
* Attention, Yespark ne rembourse pas les amendes pour stationnement non payé.
Enfin, la plupart des squats d’emplacements sont temporaires et il suffit parfois d’alerter l’auteur du squat de son erreur pour que la place soit rapidement libérée.
N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un problème avec votre place, nous sommes très réactifs, une réponse est apportée en moins de 24h.
Laissez-vous guider !
Mots clés : place / occupée / prise / garer / attribuée / squat