Si un remboursement de type geste commercial vous a été accordé, celui-ci est visible dans l'onglet "Mon Compte" > "Mes factures" de votre application.
Il faut en moyenne compter cinq jours ouvrés pour voir apparaître le montant du remboursement sur votre relevé bancaire.
Nous vous rappelons également que nous vous remboursons sur le compte associé à la carte bancaire qui est enregistrée dans votre profil et qui a été débitée.
Si un dépôt de garantie vous a été débité, celui-ci vous sera automatiquement remboursé dès que nous aurons eu confirmation du rendu du badge.
Le remboursement suite au parrainage est un cas à part : si vous êtes le filleul, les 20 euros seront automatiquement décomptés de votre abonnement avant que celui-ci ne soit débité. Si vous êtes le parrain, le remboursement n'est émis qu'à la fin de la mensualité de votre filleul, si un mois complet dans le parking a bien été effectué. Le remboursement n'est donc pas immédiat : vous pourrez trouver toutes les conditions de l'offre dans notre article sur le parrainage.
Si la période des cinq jours ouvrés s'est écoulée et que votre remboursement n'apparaît toujours pas sur votre compte, n'hésitez pas à nous écrire via notre formulaire de contact.
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