Le penali sono applicate agli utenti che hanno terminato l'abbonamento, ma che non hanno restituito i mezzi di accesso (badge, tessera, telecomando, chiave, ecc.).
Queste penali vengono applicate ogni 10 giorni dalla fine dell'abbonamento per compensare il danno economico causato dalla mancata restituzione dei mezzi di accesso.
Se vi sono state applicate queste penali e avete ancora il vostro mezzo di accesso a casa, speditelo al più presto in modo sicuro, per recuperare il deposito cauzionale.
Se le sanzioni vi sono state applicate nonostante abbiate restituito il mezzo di accesso, potete contattarci inviandoci il numero di tracciamento della vostra busta.