Nessun segnale all'apertura delle porte?
Innanzitutto, verificate che il vostro parcheggio non sia dotato di tastierini di apertura: in genere si trovano negli scantinati e sugli accessi auto per uscire dal parcheggio. Li installiamo quando c'è una reale carenza di reti nel parcheggio. Se nel vostro parcheggio è stato installato un digicode, il codice apparirà sulla vostra applicazione, nel vostro telecomando digitale!
Se non avete una connessione a Internet e non c'è una tastiera, niente panico, c'è una soluzione!
Il telefono potrebbe disconnettersi quando si entra nel parcheggio. Ci vorranno alcuni secondi per riconnettersi quando si torna alla porta.
Se non riuscite a connettervi a Internet, l'applicazione vi fornirà automaticamente i numeri delle porte, in modo che possiate aprirle con una semplice chiamata. Infatti, tutte le nostre porte possono essere aperte utilizzando i numeri di emergenza.
Dall'applicazione sul cellulare: andare alla scheda "Il mio parcheggio" e cliccare sulla scheda "Telecomando". Cliccate sulla "i" nelle informazioni di ogni accesso e troverete i numeri di telefono nella sezione "Sistema di apertura secondaria" che vi permetteranno di aprire le porte con una semplice chiamata.
Per la prossima volta prova a scrivere i numeri di telefono di emergenza su un foglio di carta e a lasciarli nel veicolo in caso di necessità .
In caso di totale assenza di rete nel parcheggio, potete informarci accedendo alla scheda "Assistenza" dell'applicazione: "Assistenza" > "Accesso" o inviandoci un'e-mail tramite il modulo di contatto.
Vi chiediamo comunque di avere un caricabatterie per il telefono nel vostro veicolo.
Vi ricordiamo che se vi trovate all'interno del parcheggio, l'accesso pedonale per uscire dal parcheggio è sempre disponibile per uscire dal parcheggio.