Wordt je betaling tegengehouden door je bank? Ga dan het volgende na:
- Je beschikt over voldoende saldo op je bankrekening;
- Je betaalpas niet verlopen is;
- Je bank heeft geen restricties opgelegd betreft het uitvoeren van een automatische incasso;
- Je beschikt over voldoende saldo en je betaalpas is geldig? Neem in dat geval contact op met je bank. Ter informatie, de naam die gebruiken voor bankzaken wordt weergegeven als "YESPARK commerce électronique".
Anders, voer een nieuwe betaalpas toe aan de app:
- Ga naar "Mijn account" en selecteer "Betaalpas",
- Selecteer "betaalpas" en voer de gegevens in van je (nieuwe) betaalpas.
Wij controleren de betalingen nogmaals na 5 dagen en 10 dagen. Gedurende deze 10 dagen blijf je toegang houden tot de parkeerplaats.
Op de 10e dag wordt de toegang tot de parkeerplaats direct geblokkeerd. Dat wordt ongedaan gemaakt tot de situatie is opgelost.