Para alterar o seu cartão bancário:
- Abra a aplicação Yespark no telemóvel
- Na secção «Account», selecione «Payment» e depois «Add a credit card»
- Preencha os dados do seu novo cartão bancário.
OU
- Aceda à sua área de cliente na web
- Na secção « Profil », selecione « Moyens de paiement », « Adicionar cartão »
- Preencha os dados do seu novo cartão bancário.
Se não atualizar o seu cartão bancário e o pagamento não for aceite, o seu acesso ao parque pode ser cortado sem aviso prévio. No entanto, enviamos vários e-mails e SMS para alertar para esta situação.
Também pode consultar o artigo: O pagamento da minha assinatura não foi aceite. O que fazer?
O pagamento da minha assinatura não foi aceite. O que fazer?
👉 Verifique a pasta de spam e confirme que tem acesso ao endereço de e-mail registado na sua conta. 📬
Se não conseguir registar o seu novo cartão bancário:
Se, após várias tentativas, continuar a aparecer o seu cartão bancário antigo, não se preocupe!
Pode:
👉Tentar novamente depois de descarregar a atualização da aplicação Yespark. Deverá funcionar.
👉 Registar o cartão na sua conta web iniciando sessão através da seguinte ligação: https://www.yespark.fr/dashboard/payment_cards
Se continuar a não funcionar, contacte-nos através do nosso formulário de contacto.
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