Sem rede no momento de abrir as portas?
Verifique primeiro se o seu parque está equipado com teclados de código (digicodes): estes encontram-se geralmente nos pisos subterrâneos e nas portas para viaturas, no sentido de saída. Instalamo-los quando há uma verdadeira falta de rede no parque. Se tiver sido instalado um teclado de código no seu parque, o código aparecerá na aplicação, no seu comando digital!
Se não tiver rede de internet e não houver teclado de código, não se preocupe: existe uma solução!
Pode acontecer que o seu telemóvel perca a ligação quando desce ao parque. Nesse caso, demorará alguns segundos a voltar a ligar-se quando subir até ao nível da porta.
Se, mesmo assim, continuar sem rede de internet, a aplicação propõe-lhe automaticamente os números das portas para as abrir com uma simples chamada. Com efeito, todas as nossas portas podem ser acionadas através de números de emergência.
Onde?
Na aplicação do seu telemóvel: aceda ao separador «Subscription» e toque em «Enter/Exit». Toque no "i" das informações de cada acesso e, na secção "Système d'ouverture secondaire", encontrará números de telefone que lhe permitem abrir as portas com uma simples chamada.
Nas próximas vezes, anote também os números de telefone de emergência num papel e deixe-o no seu veículo, para o caso de precisar.
Em caso de ausência total de rede no parque, pode informar-nos através do separador «Assistance» da aplicação: «Assistance» > «Accesses / Badge», ou enviando-nos um e-mail através do formulário de contacto.
Recomendamos, ainda assim, que tenha um carregador de telemóvel no seu veículo.
Tenha em conta que, se estiver no interior do parque, os acessos pedonais para sair do parque são de acesso livre no sentido de saída.
Palavras-chave: rede / 4G / 3G / internet