Os acessos dos nossos parques estão por vezes equipados com um teclado de código que permite abri-los.
Na maioria dos casos, trata-se de um teclado de código para entrar a pé no parque.
No entanto, também existem teclados para sair do parque com o seu veículo. São instalados no sentido da saída quando o parque tem um problema de rede que impede o funcionamento do comando digital da aplicação.
Se não conseguir abrir o acesso com o teclado de código, verifique o seguinte:
- Tem o código certo? Está indicado na sua aplicação.
Nota: em alguns parques, o código é atualizado todos os meses. É o caso, sobretudo, dos códigos de 6 dígitos. No entanto, é avisado por e-mail sempre que o código muda. Não hesite em consultar a sua caixa de correio 😉
- A luz do teclado fica verde? Se sim, tem o código certo e o problema está noutro sítio!
- O aparelho está danificado?
Se pensa que tem o código certo e o acesso não abre, é importante comunicar-nos a situação através da Assistência da aplicação Yespark: categoria > «Accesses / Badge» (acessos / cartão de acesso)
A sua comunicação será encaminhada para a equipa responsável, que a tratará com a maior brevidade possível!