Antes de mais, lamentamos muito esta situação!
Para que o possamos acompanhar na gestão do incidente, é necessário declará-lo diretamente na Assistência da aplicação.
Aceda ao separador da assistência: «Subscription» > «Assistance» > «Other» > «Insecurity / vandalism» (assinatura > assistência > outro > insegurança / vandalismo). Poderá então precisar o contexto do incidente e fornecer-nos todas as informações necessárias para tratar a comunicação: foto, descrição do incidente, etc.
Não hesite em indicar-nos qualquer facto invulgar no parque que nos possa ajudar a identificar a origem do incidente (acessos abertos, presença de terceiros). Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para alertar o proprietário do parque, para que trate da situação.
Como a Yespark não é proprietária do parque, não temos a possibilidade de intervir diretamente neste tipo de situação.
Recordamos que, em caso de sinistro do seu veículo, é o seu seguro que assume as reparações, de acordo com as condições do seu contrato de seguro. A Yespark poderá propor-lhe um gesto comercial complementar após o registo do sinistro junto do serviço de apoio ao cliente.
Eis um artigo mais detalhado com conselhos para a escolha do seguro do seu veículo.