Pode cancelar a qualquer momento diretamente na sua aplicação, no separador «Subscription» (Assinatura), selecione a assinatura em causa, desça até ao fundo do ecrã e toque em «Cancel Subscription» (cancelar a assinatura).
Também pode cancelar na sua área de cliente na web, no separador «Subscriptions» (assinaturas), localize a assinatura em causa e clique no botão «Manage» (gerir) e, depois, em «Cancel» (cancelar).
Quais são as condições de cancelamento?
As nossas assinaturas são mensais: isto significa que qualquer mensalidade iniciada é devida.*
Depois de cancelar a assinatura, tem acesso ao parque até ao fim da sua mensalidade. Esta não será renovada no mês seguinte.
Exemplo: a sua assinatura é renovada no dia 10 de cada mês (encontra esta informação no separador «Subscription»).
Se cancelar a sua assinatura a 25 de fevereiro na aplicação, terá acesso ao seu parque até 10 de março. A assinatura não será renovada depois disso e deixará de lhe ser cobrado qualquer valor.
Receberá um e-mail da nossa parte a confirmar a interrupção dos seus débitos. Se não recebeu o e-mail de confirmação, o cancelamento não foi concluído. Pode repetir o procedimento ou contactar-nos através do nosso formulário de contacto.
Onde cancelar?
O cancelamento é feito diretamente na sua aplicação Yespark (e não na web). Basta aceder ao separador «Subscription», selecionar a assinatura em causa, deslocar-se até ao fundo do ecrã e tocar em «Cancel Subscription».
Pode utilizar o seu parque até ao último dia antes de o cancelamento da sua assinatura produzir efeito.
Estou no período de teste: como pôr fim à assinatura?
O cancelamento também é feito na sua aplicação Yespark. Basta aceder ao separador «Subscription», selecionar a assinatura em causa e deslocar-se no ecrã até ao botão «Cancel Subscription».
O cancelamento é imediato e não lhe será debitado qualquer valor. Decorridas 48 horas sem pedido de cancelamento, a assinatura fica validada.
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Nota: não será aceite nenhum cancelamento por correio, por telefone ou por e-mail. Todos os cancelamentos têm obrigatoriamente de ser feitos na aplicação para serem tidos em conta. Não é cobrada qualquer taxa pelos cancelamentos.