Pretende cancelar uma reserva Yespark? Veja como funciona 👇
⏰Com quanta antecedência posso cancelar?
Um imprevisto? Pode cancelar a sua reserva nas seguintes condições:
🕒 Mais de 24 horas antes do início da reserva
A sua reserva é reembolsada a 100 %.
⏳ Menos de 24 horas antes do início da reserva
A reserva não é reembolsável. Este prazo é demasiado curto para podermos voltar a arrendar o lugar.
🚗 Reserva já iniciada
Já não é possível cancelar nem encurtar a reserva.
Em contrapartida, pode prolongá-la, se necessário.
📱 Como cancelar a sua reserva?
Pode cancelar a sua reserva diretamente na aplicação:
Aceda ao separador «Bookings» (reservas)
Selecione a reserva em causa
Toque em «Cancel Booking» (cancelar a reserva) na parte inferior do ecrã
🚫 Ausência sem cancelamento
Se não comparecer no parque e não cancelar a sua reserva, o montante total da reserva continuará a ser devido.
🛑 Problema de acesso ou motivo justificado
No entanto, se o parque não estiver acessível ou se tiver outro motivo justificado, contacte o nosso apoio ao cliente através do nosso formulário de contacto.