🔹 Porque são aplicadas taxas de serviço?
As taxas de serviço são uma contribuição financeira que permite assegurar o bom funcionamento da plataforma e garantir um serviço de qualidade.
Cobrem, nomeadamente:
a segurança,
a assistência,
e o desenvolvimento de novas funcionalidades essenciais para a experiência do utilizador.
🔹 Para que servem concretamente as taxas de serviço?
As taxas de serviço financiam vários serviços essenciais:
-
Pagamentos 100% seguros e digitais
A sua remuneração é paga automaticamente e as transações estão protegidas contra erros e fraude. -
Apoio ao cliente disponível 7 dias por semana
Uma equipa responde rapidamente e acompanha cada pedido até à sua resolução. -
Acesso a novas funcionalidades
As atualizações regulares da aplicação simplificam a gestão das assinaturas e das receitas. -
Acompanhamento da qualidade do serviço
Ferramentas próprias detetam comportamentos suspeitos e permitem intervir rapidamente em caso de incidente ou litígio. Reforço da segurança e conformidade com o RGPD
Os seus dados e os dos assinantes são armazenados e tratados de forma segura, em conformidade com a regulamentação.
🔹 As taxas de serviço são obrigatórias?
Sim, as taxas de serviço são obrigatórias.
Permitem financiar os elementos essenciais para que o serviço funcione corretamente todos os dias:
proteger os pagamentos,
responder rapidamente aos pedidos 7 dias por semana,
melhorar regularmente a aplicação,
garantir a conformidade com a lei de proteção de dados.
Sem estas taxas, estes serviços não poderiam ser assegurados de forma duradoura.