Die App bietet im Tab „Abo“ eine persönliche Hilfe, die Sie je nach Situation bei Ihren Anliegen unterstützt.
Sieben Kategorien stehen Ihnen zur Verfügung, um all Ihre Fragen zu beantworten – und um uns zu helfen, eine vollständige Diagnose zu erstellen, falls Sie uns eines Tages eine Störung oder Unregelmäßigkeit in Ihrem Parkhaus melden müssen.
Welche Kategorie wähle ich für meine Meldung?
Parkplatz: eine Frage / ein Problem zu dem Ihnen zugewiesenen Stellplatz in Ihrem Parkhaus (Belegung, Wechsel, Parkbügel, ungewöhnliche Situation)
Parking: eine Frage / ein Problem zum Zustand Ihres Parkhauses
Zugang / Badge: eine Störung bei den Zugängen Ihres Parkhauses
Profil: eine Frage zu den in Ihrem Yespark-Konto gespeicherten Informationen
Abo: eine Frage zu den Bedingungen Ihres laufenden oder früheren Abonnements.
Zahlung: eine Frage zu einer Zahlung und/oder einer Rückerstattung auf Ihrem Konto
Sonstiges: alle anderen Themen
Die Vorteile dieses Tabs?
1 – Sie erhalten schnell eine Antwort / Lösung zu verschiedenen Themen.
Ein Beispiel: Wenn Ihr Stellplatz belegt ist, gibt es drei Lösungen: Entweder bieten wir Ihnen einen anderen Stellplatz im Parkhaus an, oder wir bieten Ihnen bis zur Lösung des Problems kostenlos ein Parkhaus in der Nähe an, oder wir verbinden Sie sofort telefonisch mit einem Yespark-Mitarbeiter. 😊
2 – Und/oder Sie übermitteln uns mit wenigen Klicks alle nötigen Informationen, damit wir Ihre Meldung effizient und schnellstmöglich bearbeiten können.*
*Kann man uns weiterhin direkt kontaktieren?
Selbstverständlich! In diesem Artikel erfahren Sie mehr. 😊
Stichwörter: Hilfe / Support