Bei einem Parking mit Badge erfolgt die Kündigung in zwei Schritten:
- du kündigst in der App;
- du gibst den Badge innerhalb von zwei Tagen nach dem Ende deines Abos zurück, um deine Kaution vollständig zurückzubekommen.
In der App kündigen
Du kannst jederzeit direkt in der App kündigen:
- Öffne den Tab „Abo“ und wähle das betreffende Abo aus.
- Scrolle ganz nach unten.
- Tippe auf „Kündigen“ und folge den Schritten bis zur Bestätigung.
Du kannst auch in deinem Kundenbereich im Web kündigen: Öffne den Tab „Abonnements“, suche das betreffende Abo und klicke auf „Verwalten“ und dann auf „Beenden“.
Anschließend erhältst du eine E-Mail von uns, die bestätigt, dass keine Abbuchungen mehr erfolgen.
Bis wann kannst du das Parking nutzen?
Nach der Kündigung hast du bis zum Ende deiner laufenden Monatsperiode Zugang zum Parking: Du kannst es bis zum letzten Tag deines Abos nutzen. Das Abo verlängert sich im Folgemonat nicht. Jede angefangene Monatsrate ist jedoch zu zahlen.
📌 Beispiel: Dein Abo verlängert sich am 10. jedes Monats (diese Information findest du im Tab „Abo“). Wenn du am 25. Februar in der App kündigst, hast du bis zum 10. März Zugang zu deinem Parking. Danach verlängert sich das Abo nicht mehr und dir wird nichts mehr berechnet.
Sofern du kein Angebot gewählt hast, das etwas anderes vorsieht, gibt es keine Kündigungsfrist. Bei dir läuft trotzdem eine Kündigungsfrist? Kontaktiere uns: Wir heben sie auf, denn dieses Angebot gibt es schon seit mehreren Jahren nicht mehr.
Den Badge zurückgeben
Du erhältst eine E-Mail und eine SMS mit allen Informationen zur Rückgabe des Badges: per Post oder durch Abgabe vor Ort.
⚠️ Bitte gib den Badge zurück, sobald dein Abo beendet ist. Du hast nach dem Ende deines Abos zwei Tage Zeit, um ihn zurückzuschicken oder abzugeben und so deine Kaution vollständig zurückzubekommen.
Auch die App erinnert dich daran: Tippe auf dem Bildschirm deines Parkings auf „Enter/Exit“ (Einfahren/Ausfahren) und dann auf „Return Instructions“ (Rücksendeanleitung), um zu erfahren, wie du deinen Schlüsselbund zurückschickst.
💡 Du schickst ihn per Post zurück? Mit unseren Tipps kommt er sicher an: Wie schicke ich meine Zugangsmittel am Ende meines Abos zurück?
Ich habe im Probezeitraum gekündigt, aber die Kaution wurde abgebucht
Die Kaution für deinen Badge wird automatisch abgebucht, sobald du das Abo abschließt.
Wenn du im Probezeitraum kündigst und den Badge nicht abgeholt hast, wird dir die Kaution automatisch erstattet: Der Betrag erscheint innerhalb von fünf Werktagen auf deinem Bankkonto.
Deine Kaution wurde nicht automatisch erstattet? Kontaktiere uns direkt: Wir prüfen das und kümmern uns darum.
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