Votre première mensualité est prélevée à la fin de vos 48 heures d’essai. Vos mensualités suivantes sont ensuite débitées chaque mois à la date de début de votre abonnement. Cette date ne peut pas être modifiée.
Le calendrier de vos prélèvements
Lors de votre premier mois d’abonnement, vous bénéficiez de 48 heures d’essai (deux jours). Si vous validez l’essai dans le parking, votre première mensualité est automatiquement débitée à la fin de ces 48 heures.
Votre abonnement démarre cependant dès le jour de votre souscription : c’est cette date qui est retenue pour les prélèvements des mois suivants.
Exemple : vous vous abonnez le 2 janvier.
- 2 et 3 janvier : c’est votre période d’essai.
- 4 janvier : si vous n’avez pas résilié, vous êtes débité de votre première mensualité, qui couvre la période du 2 janvier au 2 février.
- Le 2 de chaque mois : vous êtes ensuite débité, jusqu’à la résiliation de votre abonnement.
📌 Votre deuxième prélèvement arrive donc moins d’un mois après le premier. C’est normal : vos jours d’essai font partie de votre première mensualité.
Puis-je modifier la date de prélèvement ?
Non. Les prélèvements ont lieu à la date de début de votre abonnement, c’est-à-dire le jour de votre souscription, et il n’est pas possible de la modifier.
Où voir le montant de ma prochaine mensualité ?
Dans l’onglet Abonnement, ouvrez votre parking : la section Mensualité indique le montant de votre prochaine mensualité.
Un problème de fonds sur votre compte ?
Si vous rencontrez un problème de fonds sur votre compte, quelques jours supplémentaires vous sont accordés afin de vous mettre en règle. N’hésitez cependant pas à nous en informer en avance, avec le formulaire de demande.
Voir aussi : Le paiement de mon abonnement n’est pas passé. Que faire ?
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