🛠️ Où résilier ?
Vous pouvez enregistrer la résiliation de votre abonnement directement depuis l’application Yespark :
- Ouvrez l’application
- Allez dans l’onglet « Abonnement »
- Sélectionnez l’abonnement à résilier
- Descendez tout en bas de l’écran
-
Touchez « Résilier » et choisissez un motif
👉 Vous pouvez aussi faire la même chose depuis l’espace client web :
- Rendez-vous dans « Abonnements »
-
Cliquez sur « Gérer » → « Résilier »
📅 Quand la résiliation prend effet ?
Les abonnements Yespark sont mensuels.
- Toute mensualité commencée est due.
- Si vous résiliez en pleine mensualité, vous gardez l’accès au parking jusqu’à la fin de cette mensualité.
L’abonnement ne sera pas renouvelé le mois suivant, et vous ne serez plus facturé.
📌 Exemple : si votre abonnement se renouvelle le 10 de chaque mois et que vous résiliez le 25 février, vous pourrez utiliser votre parking jusqu’au 10 mars.
📧 Confirmation
Après la résiliation, Yespark vous enverra un e-mail de confirmation indiquant que les prélèvements sont arrêtés.
- Si vous ne recevez pas cet e-mail, cela signifie que la résiliation n’a pas fonctionné.
-
Dans ce cas, réessayez la procédure ou contactez l’assistance.
⏱️ Et si je suis en période d’essai ?
- Vous pouvez résilier pendant la période d’essai de la même manière.
-
La résiliation est immédiate et vous n’êtes pas débité.
Si vous ne résiliez pas dans les 48 heures, la période d’essai est considérée comme validée et l’abonnement démarre normalement.
⚠️ Infos importantes
-
Aucune résiliation ne sera acceptée par :
- courrier
- téléphone
-
e-mail
-
Tous les abonnements doivent être résiliés depuis l’application ou l’espace web.
-
La résiliation est gratuite, aucun frais n’est prélevé pour la demande.
📩 Droit de rétractation
*Si vous souhaitez faire usage de votre droit de rétractation au cours des 14 premiers jours de votre abonnement, en application de l'article L.121-18 du Code la consommation, et sous réserve de n'y avoir pas renoncé afin de bénéficier immédiatement de votre abonnement, merci d’adresser votre demande en y joignant le formulaire ci-après dûment complété, à notre service clients à l’adresse retractation@yespark.fr afin d’obtenir une annulation et un remboursement de la mensualité au prorata".
À l'attention du Service Clients de Yespark (10 rue de Penthièvre - 75008 Paris) : retractation@yespark.fr pour les Utilisateurs, personnes morales et professionnels.
Je soussigné [Nom et Prénom complets renseignés lors de la souscription] vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l’Offre ci-dessous :
- Mise à disposition d’un Emplacement de Stationnement situé : [Nom et coordonnées du parking]
- Souscription effectuée le :
- Numéro de confirmation :
- Type d’abonnement :
- Date et heure de début de la mise à disposition :
- Date et heure de fin de la mise à disposition :
- Nom de l’Utilisateur :
- Adresse postale de l’Utilisateur :
- Courrier électronique de l’Utilisateur :
Date et heure :............................
Mots clés : supprimer / désabonner / annulation / cancel / désabonnement / rétracter / fin / fin d'abonnement / fin de location / annuler / résiliation / résilier