Il est possible que vous voyiez un ou plusieurs débits apparaître sur votre compte or que vous avez déjà effectué la demande de résiliation de votre abonnement.
Plusieurs cas possibles en fonction de votre situation :
- Vous avez bien résilié l’abonnement, mais la dernière mensualité de celui-ci n’était pas encore réglée. Nous procédons donc à des relances de prélèvements pour que la situation de votre compte soit régularisée. Conformément à nos CGU, nous vous rappelons que la mensualité qui est en cours au moment de la demande de résiliation de votre abonnement est due.
- Vous disposez d’un badge ou d’une clé pour accéder au parking et vous ne l’avez pas rendu. Des pénalités de retard peuvent être prélevées pour ce cas précis. Si vous avez perdu ce moyen d’accès, il est important de nous en informer au travers de notre formulaire de contact pour que nous le déclarions perdu et que ces pénalités soient stoppées. Vous ne serez cependant pas crédité du dépôt de garantie qui sera utilisé pour le renouvellement de ce moyen d’accès.
- Enfin, il est encore possible que vous n’ayez tout simplement pas résilié l’abonnement comme vous le pensiez. Nous vous invitons alors à résilier l’abonnement directement depuis votre compte en vous référant à l’article “Comment résilier mon abonnement Yespark ?”