A sua primeira mensalidade é debitada no fim das suas 48 horas de teste. As mensalidades seguintes são depois debitadas todos os meses na data de início da sua assinatura. Esta data não pode ser alterada.
O calendário dos seus débitos
No primeiro mês de assinatura, beneficia de 48 horas de teste (dois dias). Se confirmar o teste no parque, a sua primeira mensalidade é debitada automaticamente no fim dessas 48 horas.
No entanto, a sua assinatura começa logo no dia em que a subscreve: é essa a data considerada para os débitos dos meses seguintes.
Exemplo: subscreve a sua assinatura a 2 de janeiro.
- 2 e 3 de janeiro: é o seu período de teste.
- 4 de janeiro: se não tiver cancelado, é-lhe debitada a primeira mensalidade, que cobre o período de 2 de janeiro a 2 de fevereiro.
- Dia 2 de cada mês: o débito é depois efetuado, até ao cancelamento da sua assinatura.
📌 O seu segundo débito ocorre, portanto, menos de um mês após o primeiro. É normal: os seus dias de teste fazem parte da sua primeira mensalidade.
Posso alterar a data do débito?
Não. Os débitos são efetuados na data de início da sua assinatura, ou seja, no dia em que a subscreveu, e não é possível alterá-la.
Onde posso ver o valor da minha próxima mensalidade?
No separador «Subscription» (Assinatura), abra o seu parque: a secção «Monthly Subscription» (mensalidade) indica o valor da sua próxima mensalidade.
Problema de fundos na sua conta?
Se tiver um problema de fundos na sua conta, são-lhe concedidos alguns dias adicionais para regularizar a situação. No entanto, não hesite em informar-nos com antecedência, através do formulário de pedido.
Consulte também: O pagamento da minha assinatura não foi aceite. O que fazer?
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