A aplicação dispõe de uma assistência personalizada no separador «Subscription» para ajudar nos seus pedidos consoante cada situação.
Sete categorias estão à sua disposição para responder a todas as suas questões, mas também para nos ajudar a obter diagnósticos completos caso um dia precise de nos comunicar uma avaria ou uma anomalia no seu parque.
Que categoria escolher para comunicar o meu problema?
«Parking spot»: uma questão / um problema relativo ao lugar atribuído no seu parque (ocupação, mudança, bloqueador de estacionamento, situação invulgar)
«Parking»: uma questão / um problema relativo ao estado do seu parque
«Accesses / Badge»: uma avaria nos acessos do seu parque
«My account»: uma questão sobre as informações registadas na sua conta Yespark
«Subscription»: uma questão sobre as condições da minha assinatura atual ou anterior.
«Payment»: uma questão sobre um pagamento e/ou um reembolso na minha conta
«Other»: qualquer outro assunto
As vantagens deste separador?
1 - Obtém uma resposta / solução rápida sobre diferentes assuntos.
Por exemplo, se o seu lugar estiver ocupado, há três soluções: propomos outro lugar no mesmo parque, propomos um parque próximo gratuito enquanto o problema não for resolvido, ou estabelecemos de imediato um contacto telefónico com um agente Yespark. 😊
2- E/ou, em poucos cliques, envia-nos todas as informações necessárias para que possamos tratar a sua comunicação com eficácia e com a maior brevidade possível.*
*Ainda é possível contactar-nos diretamente?
Sem dúvida! Consulte este artigo para saber mais. 😊
Palavras-chave: assistência / ajuda