Pode cancelar o seu teste a qualquer momento, na aplicação ou na sua área de cliente na web. O cancelamento é imediato e não lhe é debitado qualquer valor.
📌 Este artigo diz respeito apenas aos parques que dispõem de um período de teste gratuito.
Cancele antes do fim do teste
Se não pretender confirmar a assinatura, tem obrigatoriamente de cancelar antes do fim do período de teste.
⚠️ No fim do período de teste (48 horas na maioria dos parques; a duração está indicada na página do parque), se não tiver cancelado, a assinatura é confirmada e a sua primeira mensalidade, que inclui os seus dias de teste, é debitada.
Cancelar na aplicação
- Abra o separador «Subscription» (Assinatura) e selecione a assinatura em causa.
- Toque no botão «Cancel Subscription» (cancelar a assinatura), na parte inferior do ecrã.
- Siga os passos até à confirmação.
Cancelar na área de cliente na web
- Abra o separador «Abonnements» (assinaturas) e localize a assinatura em causa.
- Clique em «Gérer» (gerir) e, depois, em «Résilier» (cancelar).
Verifique o e-mail de confirmação
Recebe um e-mail da nossa parte a confirmar a interrupção imediata da assinatura.
Se não receber este e-mail, o cancelamento não foi concluído: repita o procedimento ou contacte o apoio ao cliente.
No máximo dois períodos de teste no mesmo parque
O período de teste deve ajudá-lo a orientar melhor a sua escolha antes do início de uma assinatura e não é, em caso algum, uma forma de evitar a subscrição da mesma. Por isso, cada utilizador pode beneficiar, no máximo, de dois períodos de teste no mesmo parque. Para além desses dois períodos de teste, o valor é debitado automaticamente. (cf. condições gerais de utilização (CGU) ❡6.6.)
Para saber mais: Como funciona o período de teste? O seu parque abre com um cartão de acesso? A caução e a devolução do cartão são explicadas em Parque com cartão de acesso: como cancelar a minha assinatura e devolver o cartão?
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