Kündige dein Abo in der Yespark-App oder in deinem Kundenbereich im Web: Das ist kostenlos, und du behältst den Zugang zum Parking bis zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats.
Kündigen in der App
- Öffne den Tab „Abo“ und wähle das Abo aus, das du kündigen möchtest.
- Scrolle ganz nach unten.
- Tippe auf „Kündigen“, wähle einen Grund und folge den Schritten bis zur Bestätigung.
Kündigen im Kundenbereich im Web
- Öffne „Abos“.
- Klicke in der Zeile deines Abos auf „Verwalten“ und dann auf „Kündigen“.
- Gib den Grund für deine Kündigung an und folge den Schritten bis zur Bestätigung.
Wann wird die Kündigung wirksam?
Yespark-Abos laufen monatlich, und jeder angefangene Abrechnungsmonat ist zu bezahlen.
Wenn du während eines laufenden Abrechnungsmonats kündigst, behältst du den Zugang zum Parking bis zu dessen Ende. Das Abo wird im Folgemonat nicht verlängert, und dir wird nichts mehr berechnet.
📌 Beispiel: Wenn sich dein Abo jeweils am 10. des Monats verlängert und du am 25. Februar kündigst, kannst du dein Parking bis zum 10. März nutzen.
Denk daran, dein Fahrzeug vor diesem Datum aus dem Parking zu holen.
Prüfe die Bestätigungs-E-Mail
Nach der Kündigung schickt dir Yespark eine Bestätigungs-E-Mail, in der steht, dass die Abbuchungen eingestellt sind.
⚠️ Du hast diese E-Mail nicht bekommen? Dann hat die Kündigung nicht funktioniert. Versuche es erneut oder kontaktiere den Kundenservice.
Du bist im Probezeitraum
Auch während des Probezeitraums kannst du auf dieselbe Weise kündigen. Die Kündigung wird sofort wirksam, und dir wird nichts abgebucht.
⚠️ Wenn du bis zum Ende des Probezeitraums (48 Stunden in den meisten Parkings, die Dauer steht auf der Seite des Parkings) nicht gekündigt hast, wird das Abo bestätigt und deine erste Monatsrate, die deine Probetage einschließt, abgebucht.
Die Details: Wie kündige ich im Probezeitraum? Dein Parking öffnet sich mit einem Badge? Lies auch Parking mit Badge: Wie kündige ich mein Abo und gebe den Badge zurück?
Gut zu wissen
- Die Kündigung ist kostenlos: Für den Antrag fallen keine Gebühren an.
- Alle Abos müssen in der App oder im Kundenbereich im Web gekündigt werden. Kündigungen per Post, Telefon oder E-Mail werden nicht angenommen.
Widerrufsrecht
Wenn du dein Widerrufsrecht innerhalb der ersten 14 Tage deines Abos gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) ausüben möchtest und nicht darauf verzichtet hast, um dein Abo sofort nutzen zu können, sende deinen Antrag bitte zusammen mit dem nachstehenden, vollständig ausgefüllten Formular an unseren Kundenservice unter der Adresse retractation@yespark.fr, um eine Stornierung und eine anteilige Erstattung der Monatsrate zu erhalten.
Widerrufsformular
Zu Händen des Yespark-Kundenservice (10 rue de Penthièvre - 75008 Paris): retractation@yespark.fr für Nutzer, juristische Personen und Unternehmer.
Ich, der/die Unterzeichnete [Vollständiger Vor- und Nachname, wie beim Abschluss angegeben], widerrufe hiermit den von mir geschlossenen Vertrag über das nachstehende Angebot:
- Bereitstellung eines Stellplatzes am Standort: [Name und Anschrift des Parkhauses]
- Abschluss erfolgt am:
- Bestätigungsnummer:
- Art des Abonnements:
- Datum und Uhrzeit des Beginns der Bereitstellung:
- Datum und Uhrzeit des Endes der Bereitstellung:
- Name des Nutzers:
- Postanschrift des Nutzers:
- E-Mail-Adresse des Nutzers:
Datum und Uhrzeit:............................
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