La app dispone de una asistencia personalizada en la pestaña «Abono» para ayudarle en sus gestiones según cada situación.
Siete categorías están a su disposición para responder a todas sus preguntas, pero también para ayudarnos a obtener diagnósticos completos si algún día tiene que comunicarnos una incidencia o una anomalía en su parking.
¿Qué categoría elegir para enviar mi aviso?
Plaza de parking: una pregunta / un problema sobre la plaza asignada en su parking (ocupación, cambio, bolardo stop park, situación inusual)
Parking: una pregunta / un problema sobre el estado de su parking
Acceso / Mando: una incidencia con los accesos de su parking
Mi cuenta: una pregunta sobre los datos registrados en su cuenta Yespark
Abono: una pregunta sobre las condiciones de su abono actual o anterior.
Pago: una pregunta sobre un pago y/o un reembolso en su cuenta
Otro: cualquier otro tema
¿Qué ventajas tiene esta pestaña?
1 - Obtiene una respuesta / solución rápida sobre distintos temas.
Por ejemplo, si su plaza está ocupada, hay tres soluciones: le proponemos otra en el parking, le proponemos un parking cercano gratuito mientras se resuelve el problema o le ponemos en contacto de inmediato por teléfono con un agente de Yespark. 😊
2 - Y/o, en pocos clics, nos envía toda la información necesaria para que tratemos su aviso de forma eficaz y lo antes posible.*
*¿Sigue siendo posible contactar directamente con nosotros?
¡Por supuesto! Consulte este artículo para saber más. 😊
Palabras clave: asistencia / ayuda