L'application dispose d'une assistance personnalisée dans l'onglet "Mon Parking" afin de vous aider dans vos démarches selon les situations.
Sept catégories sont donc à votre disposition pour répondre à l’ensemble de vos questions mais aussi pour nous aider à obtenir des diagnostics complets si un jour, vous devez nous remonter un dysfonctionnement ou une anomalie dans votre parking.
Quelle catégorie choisir pour remonter mon signalement ?
Place : une question / un problème concernant la place attitrée dans votre parking (l'occupation, un changement, un stop-park, une situation inhabituelle)
Parking : une question / un problème concernant l'état de votre parking
Accès : un dysfonctionnement concernant les accès de votre parking
Profil : une question concernant les informations enregistrées relatives à votre compte Yespark
Abonnement : une question concernant les conditions de mon abonnement en cours ou passé.
Paiement : une question concernant un paiement et ou un remboursement sur mon compte
Autre : tout autre sujet
Les avantages de cet onglet ?
1 - Vous obtenez une réponse / solution rapide concernant différents sujets.
Par exemple, si votre place est occupée, trois solutions : soit nous vous en proposons une autre dans le parking, soit nous vous proposons un parking proche gratuit en attendant la résolution du problème, ou bien nous vous mettons en contact immédiat et téléphonique avec un agent Yespark. 😊
2- Et/ou en quelques clics vous nous remontez toutes les informations nécessaires pour que nous traitions efficacement et dans les meilleurs délais votre signalement.*
*Peut-on toujours nous contacter directement ?
Tout à fait ! Direction cet article pour en savoir plus. 😊
Voilà une petite présentation vidéo de l'Assistance pour vous aider :
Mots clés : assistance / aide